Datenschutzerklärung – Lugane (Schweiz)

Zuletzt aktualisiert: 5. Dezember 2025

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lugane („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt oder bei Lugane einkaufst (zusammen „Dienste“), oder anderweitig mit uns interagierst.

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Nutzer der Dienste, sei es als Kunde, Website-Besucher oder andere Personen, deren Daten wir im Rahmen dieser Erklärung verarbeiten.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig.

Geografischer Geltungsbereich unserer Dienste

Lugane bietet seine Produkte und Dienstleistungen Kunden in Schweiz und ausgewählten internationalen Regionen an.
Bestellungen und Lieferungen sind innerhalb dieses Bereichs verfügbar.
Wenn du unsere Website außerhalb dieser Regionen besuchst, können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.
Wir veröffentlichen die aktualisierte Erklärung auf der Website, passen das Datum bei „Zuletzt aktualisiert“ an und treffen andere notwendige Maßnahmen gemäß Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung unserer Dienste erheben wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken nutzen wir die erhobenen Daten, um mit dir zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzliche Pflichten einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte oder die Rechte unserer Nutzer bzw. Dritter zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dich identifizieren, in Bezug zu dir stehen, dich beschreiben oder vernünftigerweise mit dir verknüpft werden können.

Direkt von dir bereitgestellte Informationen:

Dazu gehören:

• Kontaktinformationen, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• Bestelldetails, z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail, Telefonnummer

• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere sicherheitsrelevante Details

• Kundendienstdaten, einschließlich Nachrichten, die du über Kontaktformular oder E-Mail sendest

Einige Funktionen der Dienste erfordern diese Angaben. Du kannst dich weigern, sie bereitzustellen, dies kann jedoch den Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken.

Informationen durch Nutzung der Website

Wir erheben automatisch bestimmte Nutzungsdaten („Nutzungsdaten“) über Cookies, Pixels und ähnliche Technologien, darunter:

• Zugriff und Nutzung der Website

• Geräteinformationen

• Browserinformationen

• Netzwerkverbindung und IP-Adresse

• Technische Interaktionen mit unseren Diensten

Informationen von Drittanbietern

Wir können personenbezogene Daten auch von folgenden Quellen erhalten:

• Dienstleister wie Shopify, die unsere Website und Dienste unterstützen

• Zahlungsprozessoren für Zahlungsinformationen wie Bank- oder Kartendaten und Rechnungsadresse

• Marketing- oder Trackingpartner, wenn du unsere Seite besuchst, unsere E-Mails öffnest oder mit Anzeigen interagierst

Wir verarbeiten Drittanbieterinformationen gemäß dieser Datenschutzerklärung. Siehe auch: „Websites und Links von Drittanbietern“ unten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen:

Wir verwenden deine Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir, einschließlich Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Rücksendungen, Kontoverwaltung, Versand, Benachrichtigungen und Support. Shopify kann deine Kontodaten zur Verbesserung deines Nutzererlebnisses verwenden.

Für Marketing und Werbung:

Wir können Werbematerial per E-Mail, SMS oder Post versenden, sofern gesetzlich zulässig oder mit deiner Zustimmung. Wir analysieren ggf. die Nutzung unserer Dienste, um Angebote besser auf dich abzustimmen.

(Für Nutzer in der Schweiz basiert dies auf unserem berechtigten Interesse gemäß DSG Art. 4-6.)

Für Sicherheit und Betrugsprävention:

Wir verarbeiten Daten, um Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern. Du bist verantwortlich für die Sicherung deiner Login-Daten. Bitte melde verdächtige Aktivitäten sofort.

Zur Kommunikation und Verbesserung der Dienste:

Wir nutzen Daten, um Anfragen zu beantworten, unsere Dienste zu verbessern und Kundenbeziehungen zu pflegen.

Cookies

Wir verwenden Cookies wie viele Websites. Weitere Informationen zu Shopify-Cookies findest du hier:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies werden verwendet, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern, Präferenzen und Aktivitäten zu speichern, Leistung zu analysieren und das Verhalten der Nutzer zu verstehen. Drittanbieter können ebenfalls Cookies verwenden, um Dienste und Werbung zu personalisieren.

Deaktivierung von Cookies:

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Du kannst sie löschen oder blockieren, beachte jedoch, dass dies die Funktionalität beeinträchtigen kann.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und wenn ein rechtmäßiger Grund besteht, z. B.:

• Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind (IT-Betrieb, Zahlungsabwicklung, Analyse, Kundensupport, Logistik)

• Marketing- und Geschäftspartner für Service- oder Werbezwecke (gemäß deren eigener Datenschutzrichtlinien)

• Mit deiner Zustimmung, z. B. für Produktlieferungen, Social-Media-Integrationen oder Drittanbieter-Login

• Innerhalb unserer Unternehmensgruppe, wenn es unser berechtigtes Interesse an erfolgreichem Geschäftsbetrieb unterstützt

• Bei Unternehmensübertragungen, Fusionen, Insolvenz oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zum Schutz unserer Rechte

Datenkategorien und Empfänger:

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Seiten oder Plattformen von Drittanbietern enthalten. Durch Klicken auf diese Links verlässt du unsere Seite. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Genauigkeit oder Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten. Bitte lies deren Richtlinien unabhängig.

Informationen, die du veröffentlichst (z. B. auf sozialen Medien oder in Kommentaren), können für andere sichtbar sein. Ein Link zu einer Seite bedeutet keine Zustimmung oder Partnerschaft.

Kinderdaten

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn du ein Elternteil oder Vormund bist und glaubst, dass dein Kind uns Daten gegeben hat, kontaktiere uns bitte – wir löschen diese sofort.

Wir verkaufen oder teilen keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Hinweis: Kein Sicherheitssystem ist 100 % sicher. E-Mails und Formulare können unsicher sein – vermeide die Übermittlung sensibler Daten über unsichere Kanäle.

Wie lange wir Daten speichern, hängt ab von:

• Ob du ein aktives Konto hast

• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

• Ob Daten für Anfragen, Garantien oder rechtliche Anforderungen benötigt werden

Deine Rechte

Abhängig von deinem Wohnsitz hast du folgende Rechte (mit Einschränkungen):

• Recht auf Zugang zu deinen Daten

• Recht auf Löschung deiner Daten

• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder ungenauer Daten

• Recht auf Datenübertragbarkeit (in gängigem Format oder an Dritte)

• Recht auf vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Widerruf der Zustimmung (sofern relevant)

• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen

• Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Datenschutzbehörde einzureichen

Marketingpräferenzen: Du kannst dich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden (Link in der E-Mail). Transaktionsbezogene E-Mails sind davon nicht betroffen.

Beschwerden

Wenn du Bedenken hast, wie wir deine Daten verarbeiten, kontaktiere uns zuerst über die untenstehenden Angaben.
Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du eine Beschwerde bei der Schweizer Datenschutzbehörde (EDÖB) einreichen.

Internationale Datenübertragungen

Wir können deine Daten in Länder außerhalb der Schweiz übertragen, speichern und verarbeiten. Dies erfolgt durch Mitarbeiter, Dienstleister und Partner, die unseren Betrieb unterstützen.

Wir stellen alle notwendigen Schutzmaßnahmen sicher und halten die Schweizer Datenschutzgesetze (DSG) ein.

Unternehmensinformationen

Name des Unternehmens: Lugane (Teil von Luka Group)
Adresse: Heerbaan 33, 6097AV Heel, Niederlande
Handelsnummer (KvK): 97744379
USt-IdNr.: NL868212155B01
E-Mail: info@lugane.com
Telefon: +31616285784
Kontakt: Kontaktieren Sie uns

Öffnungszeiten des Kundenservice (GMT+1):
Montag – Freitag: 09:00 – 17:30 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 15:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Vielen Dank, dass Sie sich für Lugane entschieden haben.