Über uns

Willkommen bei Lugane – einem modernen Onlineshop, bei dem Vertrauen, Service und Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt stehen.
Wir sind ein engagiertes Team, das sich dafür einsetzt, Online-Shopping einfach, sicher und angenehm zu gestalten.
Unser Ziel ist es, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, bei dem Transparenz, Kundendienst und Zufriedenheit stets an erster Stelle stehen.

Bei Lugane sind wir der Meinung, dass sich Online-Einkäufe sicher anfühlen sollen. Deshalb bieten wir klare Informationen, sichere Zahlungsmethoden und persönliche Unterstützung – damit Sie jederzeit genau wissen, was Sie erwarten können.

Was Sie von uns erwarten können

Zuverlässiger Service

Unser Kundendienstteam steht Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen gerne zur Verfügung.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und jede Anfrage mit Sorgfalt zu behandeln.

Sicheres und einfaches Shopping

Unser Onlineshop ist mit SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass Ihre Daten jederzeit sicher sind.
Sie können über bekannte und sichere Zahlungsmethoden bezahlen und darauf vertrauen, dass unsere Rückgaberichtlinien den geltenden EU-Verbraucherrechten entsprechen.

Transparenz

Wir kommunizieren offen über Produkte, Preise und Bedingungen.
Alle Informationen auf der Website sind mit Sorgfalt erstellt, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Barrierefreie Nutzung

Lugane ist so gestaltet, dass es für alle leicht zu nutzen ist – übersichtlich, mobilfreundlich und frei von unnötigen Hindernissen.

Kontaktinformation

Name des Unternehmens: Lugane (Teil von Luka Group)
Adresse: Heerbaan 33, 6097AV Heel, Niederlande
Handelsnummer (KvK): 97744379
USt-IdNr.: NL868212155B01
E-Mail: info@lugane.com
Telefon: +31616285784
Kontakt: Kontaktieren Sie uns

Öffnungszeiten des Kundenservice (GMT+1):
Montag – Freitag: 09:00 – 17:30 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 15:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Vielen Dank, dass Sie sich für Lugane entschieden haben.