Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange der Artikel unbenutzt ist und die originalen Etiketten vorhanden sind.
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Ja, das kannst du über unsere Track & Trace-Seite.

Unternehmensinformationen

Name des Unternehmens: Lugane (Teil von Luka Group)
Adresse: Heerbaan 33, 6097AV Heel, Niederlande
Handelsnummer (KvK): 97744379
USt-IdNr.: NL868212155B01
E-Mail: info@lugane.com
Telefon: +31616285784
Kontakt:
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