Zahlungsrichtlinien

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Lugane bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten, um ein einfaches und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
TWINT
Banküberweisungen (bei größeren Bestellungen – bitte kontaktiere uns für weitere Informationen)

Alle Zahlungen erfolgen in CHF.

2. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen.
Bestellungen werden erst bearbeitet und versandt, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt, wird die Bestellung nicht bestätigt.

3. Preise und Währung

Alle Preise bei Lugane sind in CHF angegeben.
Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Geltende Steuern und Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

4. Sichere Zahlungsabwicklung

Lugane verwendet SSL-Verschlüsselung und zuverlässige Zahlungs-Gateways, um die Sicherheit deiner Transaktionen zu gewährleisten.
Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen.

5. Rückerstattungen und Rückbuchungen

Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Unautorisierte Rückbuchungen werden angefochten. Wenn du Probleme hast, kontaktiere uns bitte zuerst unter info@lugane.com.

6. Betrugsprävention

Lugane behält sich das Recht vor, jede Bestellung, die verdächtig auf Betrug oder unautorisierte Aktivitäten ist, zu stornieren oder auszusetzen.
Zusätzliche Identitätsüberprüfungen können bei hochpreisigen Transaktionen erforderlich sein.

Unternehmensinformationen

Name des Unternehmens: Lugane (Teil von Luka Group)
Adresse: Heerbaan 33, 6097AV Heel, Niederlande
Handelsnummer (KvK): 97744379
USt-IdNr.: NL868212155B01
E-Mail: info@lugane.com
Telefon: +31616285784
Kontakt: Kontaktieren Sie uns

Öffnungszeiten des Kundenservice (GMT+1):
Montag – Freitag: 09:00 – 17:30 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 15:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Vielen Dank, dass Sie sich für Lugane entschieden haben.